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소비자전문상담사2급
국가기술자격 | 종목코드: 9538
출제경향
소비자 불만 및 물품?서비스 등의 구매, 사용방법 등을 상담할 수 있는 능력 및시장조사 및 각종정보를 수집하고 보고서를 작성할 수 있는 소비자상담실무 능력평가
취득방법
시행처
한국산업인력공단
시험과목
필기 : 1.소비자 상담 및 피해구제, 2. 소비자관련법, 3.소비자교육 및 정보제공, 4. 소비자상담론- 실기 : 소비자 상담 실무
검정방법
필기 : 객관식 4지 택일형, 100문항(2시간 30분)- 실기 : 필답형(2시간 30분, 100점)
합격기준
필기 :100점을 만점으로 하여 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상- 실기 : 100점을 만점으로 하여 60점 이상
출제기준
필기시험
소비자상담및피해구제 25문제
소비자관련법 25문제
소비자교육및정보제공 25문제
소비자와시장 25문제
시험일정 (기사 공통)
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