기사 보건.의료 보건.의료
국제의료관광코디네이터
국가기술자격 | 종목코드: 9105
출제경향
- 필기시험의 내용은 고객만족>자료실의 출제기준을 참고바랍니다.- 실기시험은 필답형으로 시행되며 고객만족>자료실의 출제기준을 참고바랍니다.
취득방법
시행처
한국산업인력공단
시험과목
필기 : 1.보건의료관광행정 2.보건의료서비스지원관리 3.보건의료관광마케팅4. 관광서비스지원관리5.의학용어 및 질환의 이해 - 실기 : 보건의료관광실무
검정방법
필기 : 객관식 4지 택일형 과목당 20문항(2시간 30분) - 실기 : 필답형(2시간 30분, 100점)
합격기준
필기 : 100점을 만점으로 하여 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상 - 실기 : 100점을 만점으로 하여 60점 이상
출제기준
적용기간: 2024.1.1.〜2026.12.31.
국제화되는 의료시장에서 외국인환자를 유치하고 관리하기 위한 구체적인 진료서비스지원, 관광서비스 지원관리, 의료관광 마케팅, 의료관광 상담, 리스크관리 및 행정업무 등을 수행하는 직무이다.
필기시험
보건의료 관광행정 20문제
- 의료관광(의료관광객)의 정의 및 역사
- 국제 협정과 의료관광
- 의료관광의 유형 및 특성
- 국제의료관광코디네이터의 역할
- 의료관광의 메커니즘
- 의료관광의 이해관계자
- 의료 관광의 효과
- 의료관광의 국내외 시장 환경
- 의료관광의 현황 및 문제점
- 원무관리의 개념
- 원무관리의 필요성
- 외래관리/예약관리
- 입·퇴원관리
- 진료비 관리
- 건강보험에 대한 이해
- 보험청구업무
- 국제 의료보험 청구 사례 및 실무
- 의료정보관리의 이해
- 병원통계관리
- 리스크의 정의
- 리스크 관리의 개념
- 리스크관리 정책 수립
- 리스크관리 시스템 구축
- 의료분쟁
- 의료법
- 의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률
- 관광진흥법
- 출입국관리법(출입국 절차 및 비자 발급 등)
- 재외동포의 출입국과 법적 지위에 관한 법률
보건의료서비스지원관리 20문제
- 건강의 이해
- 사고 및 질병관리의 이해
- 건강증진의 개념과 전략
- 감염병 및 만성질환의 이해
- 의료체계의 정의
- 의료체계의 현황
- 병원의 정의 및 분류
- 병원조직의 기능과 역할
- 병원업무의 특성
- 환자관리 서비스
- 진료지원 서비스(약무, 진단방사선, 진단검사, 검사실, 재활의학실, 영양관리 등)
- 종합검진 서비스
- 의료서비스의 정의 및 유형
- 의료서비스의 특성
- 국가별 의료와 문화 특성
- 의료관광 프로세스
- 초기접촉과정
- 확인과정
- 서비스과정
- 매뉴얼작성법
- 의료 의사소통의 정의
- 의료 의사소통의 이론
- 의료 의사소통과 문화
- 환자와의 의사소통
- 보호자와의 의사소통
- 동선별 의사소통
관광 마케팅 20문제
- 의료서비스 마케팅의 이해
- 관광 마케팅의 이해
- 거시환경 분석
- 산업분석
- 내부환경 분석
- 시장 크기 분석
- 잠재성장력 분석
- 경쟁자 분석
- 고객행동 영향요인 분석
- 고객 정보처리과정 분석
- 구매의사 결정과정 분석
- 시장 세분화
- 표적시장 선정
- 포지셔닝
- 상품개발하기
- 신상품 아이디어 창출
- 기존 상품 개선방안
- 신상품 아이디어 수집
- 신상품 콘셉트 개발
- 신상품 콘셉트 평가
- 신상품 테스트 및 사후평가
- 신제품 가격전략
- 유사상품의 가격 분석
- 가격조정전략
- 공공정책과 가격결정
- 마케팅경로 설계
- 마케팅경로 관리
- 공공정책과 유통경로 결정
- 커뮤니케이션 과정
- 효과적인 커뮤니케이션 개발
- 커뮤니케이션 예산
- 커뮤니케이션믹스 결정
- 의료광고의 규제와 허용
- 광고 메시지 개발
- 광고 및 홍보 미디어 선정
- 인적판매 및 촉진전략
- 인적판매자원 관리
- 인적판매 과정
- 판매촉진 도구 선정
- 판매촉진 프로그램 개발
- 마케팅 모델과 유형
- 온라인 마케팅
- 마케팅 믹스
- 조사계획 수립
- 자료 수집
- 자료 분석
- 결과해석 및 보고서 작성
- 고객관계관리(CRM)의 이해
- 고객 데이터베이스 구축
- 구매연관성 분석
- 유형별 고객관계 구축전략
지원관리 20문제
- 관광의 정의와 관련용어
- 관광동기와 욕구
- 관광객의 정의
- 관광객의 유형
- 관광 서비스의 정의
- 관광 서비스의 특성
- 관광 서비스 활동의 유형과 역할
- 관광종사원의 정의와 역할
- 관광 활동의 정의
- 관광 활동의 특성
- 관광 산업의 정의
- 관광 산업의 유형
- 관광 산업의 시스템
- 관광 산업의 효과
- 항공운송업의 정의
- 항공운송업의 현황과 유형
- 항공수배업무의 정의
- 항공수배업무의 특성
- 숙박업(호텔, 리조트 등)의 정의
- 숙박업(호텔, 리조트 등)의 종류와 특성
- 숙박업(호텔, 리조트 등)의 조직구성과 기능
- 숙박업(호텔, 리조트 등)의 예약시스템 이해
- 관광교통 정의
- 관광교통의 유형과 특성
- 관광교통 예약시스템
- 외식업의 정의
- 외식업의 유형과 특성
- 국가별 외식문화의 특성
- 관광쇼핑 서비스의 이해
- 공연안내 서비스의 이해
- 관광정보의 정의
- 관광정보의 매체유형
- 관광지 안내와 예약시스템
- 관광자원의 정의와 개념
- 관광자원의 유형과 특성
- 관광이벤트의 정의와 개념
- 관광이벤트의 유형과 특성
의학용어 및 질환의 이해 20문제
- 의학용어의 어근
- 의학용어의 접두사
- 의학용어의 접미사
- 신체의 구분 및 방향
- 해부 생리학적 용어
- 증상용어
- 진단용어
- 수술 처치용어
- 약어
- 해부 생리학적 용어
- 증상용어
- 진단용어
- 수술 처치용어
- 약어
- 해부 생리학적 용어
- 증상용어
- 진단용어
- 수술 처치용어
- 약어
- 해부 생리학적 용어
- 증상용어
- 진단용어
- 수술 처치용어
- 약어
- 해부 생리학적 용어
- 증상용어
- 진단용어
- 수술 처치용어
- 약어
- 해부 생리학적 용어
- 증상용어
- 진단용어
- 수술 처치용어
- 약어
- 해부 생리학적 용어
- 증상용어
- 진단용어
- 수술 처치용어
- 약어
- 해부 생리학적 용어
- 증상용어
- 진단용어
- 수술 처치용어
- 약어
- 해부 생리학적 용어
- 증상용어
- 진단용어
- 수술 처치용어
- 약어
- 해부 생리학적 용어
- 증상용어
- 진단용어
- 수술 처치용어
- 약어
- 해부 생리학적 용어
- 증상용어
- 진단용어
- 수술 처치용어
- 약어
- 해부 생리학적 용어
- 증상용어
- 진단용어
- 수술 처치용어
- 약어
- 기본용어
- 증상용어
- 진단용어
- 치료용어
- 약어
- 기본용어
- 약어
- 기본용어
- 약어
- 기본용어
- 약어
실기시험
보건의료
- 의료관광 마케팅기획하기
- 의료관광 상담하기
- 의료관광 사전관리하기
- 진료서비스 관리하기
- 리스크 관리하기
- 관광 관리하기
- 상담 관리하기
- 고객만족도 관리하기
- 리스크 사후관리하기
- 네트워크 구축하기
시험일정 (기사 공통)
1회
필기접수 2026.01.24 ~ 2026.01.25 종료
필기시험 2026.01.30 ~ 2026.03.03 종료
필기발표 2026.03.11 종료
실기접수 2026.03.23 ~ 2026.03.26 종료
실기시험 2026.04.18 ~ 2026.05.06 임박
실기발표 2026.06.05 51일 남음
2회
필기접수 2026.04.20 ~ 2026.04.23 임박
필기시험 2026.05.09 ~ 2026.05.29 곧 시작
필기발표 2026.06.10 56일 남음
실기접수 2026.06.22 ~ 2026.06.25 68일 남음
실기시험 2026.07.18 ~ 2026.08.05 94일 남음
실기발표 2026.09.04 142일 남음
3회
필기접수 2026.07.20 ~ 2026.07.23 96일 남음
필기시험 2026.08.07 ~ 2026.09.01 114일 남음
필기발표 2026.09.09 147일 남음
실기접수 2026.09.21 ~ 2026.09.28 159일 남음
실기시험 2026.10.24 ~ 2026.11.13 192일 남음
실기발표 2026.12.11 240일 남음